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Nous expédions vos commandes depuis la France avec Mondial Relay, DPD et Colissimo

  • Les délais indiqués correspondent au transport uniquement (hors préparation de commande : 24 à 48 h ouvrées)..

  • Dès que votre commande est validée votre colis est prêt à partir de nos locaux dans un délai de 48h (du lundi au vendredi, et hors jours fériés). Nous mettons tout en oeuvre pour respecter ce délai de préparation de commande ; c'est au coeur de nos priorités.

  • Des retards peuvent exceptionnellement survenir lors des périodes de forte activité ou en douane.

  • Pour les DOM TOM, des frais supplémentaires pourront vous être facturés sur devis si le poids de votre commande dépasse 2.5kg

FRANCE METROPOLITAINE

Livraison offerte dès 39 € d'achat.
Transporteurs  0 – 0,5 kg 0,5 - 2 kg 2 kg + Délais de livraison
Mondial Relay 4 € 5 € 6 € 2 à 3 jours ouvrés
Colissimo sans signature 6 € 7 €
2 à 3 jours ouvrés
Colissimo avec signature 6,50 € 7,50 € 8,50 € 2 à 3 jours ouvrés
Colissimo Point relais 5 € 6 € 7 € 2 à 3 jours ouvrés
DPD Relais Pickup 5 € 6 € 7 € 2 à 3 jours ouvrés
DPD Predict - livraison sur créneau horaires  6,50 € 7,50 € 8,50 € 1 à 2 jours ouvrés


DOM - Outre Mer

La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane Française 

Colissimo International (Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés)

Poids Tarif
0 – 1 kg 19,00 €
1 – 5 kg 35 €
5 - 10 kg 50 €
10- 15 kg 100 €
15 - 20 kg 120,00 €

 


ZONE 1

Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
Livraison offerte dès 49 € d'achat.
Colissimo International (Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés)
Poids Tarif
0 – 0,5 kg 7,00 €
0,5 – 1 kg 8,50 €
1 – 2 kg 9,00 €
2 – 3 kg 9,80 €
3 – 10 kg 10,00 €
+10 kg 14,00 €



Zone 2

Autriche, Espagne (hors îles), Guernesey, Italie (Saint-Marin, Vatican, Livigno, Campione d’Italia, San Marino), Jersey, Portugal (hors îles), République d’Irlande, Royaume-Uni
Colissimo International (Délai estimé :  5 à 8 jours ouvrés)
Poids Tarif
0 – 1 kg 14,00 €
1 – 5 kg 18,00 €
5 – 10 kg 21,00 €
10 – 15 kg 27,00 €
15 – 20 kg 32,00 €
20 – 25 kg 37,00 €
25 – 30 kg 41,00 €
+30 kg 60,00 €


(Royaume‑Uni : formalités douanières possibles)


Zone 3

Danemark, Estonie, Groenland, Hongrie, Îles Féroé, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Colissimo International (Délai estimé :  5 à 8 jours ouvrés)
Poids Tarif
0 – 1 kg 15,00 €
1 – 5 kg 22,00 €
5 – 10 kg 33,00 €
10 – 15 kg 44,00 €
15 – 20 kg 52,00 €
20 – 25 kg 60,00 €
25 – 30 kg 63,00 €
+30 kg 70,00 €


(Suisse : formalités douanières possibles)


Zone 4

Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, Territoires spécifiques de l’Espagne (Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla) et du Portugal (Ile Madère, Les Açores), autres pays d’Europe de l’Est et d’Europe Centrale
Colissimo International (Délai estimé :  5 à 8 jours ouvrés)
Poids Tarif
0 – 1 kg 17,00 €
1 – 5 kg 28,00 €
5 – 10 kg 48,00 €
10 – 15 kg 66,00 €
15 – 20 kg 77,00 €
20 – 25 kg 91,00 €
25 – 30 kg 105,00 €
+30 kg 110,00 €


(Formalités douanières possibles selon pays)


Zone 5

Australie, Canada, Chine, Corée du sud, États-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon
Colissimo International (Délai estimé :  5 à 12 jours ouvrés)
Poids Tarif
0 – 1 kg 30,00 €
1 – 5 kg 65,00 €
5 – 10 kg 115,00 €
10 – 15 kg 170,00 €
15 – 20 kg 186,00 €
20 – 25 kg 240,00 €
25 – 30 kg 276,00 €


(selon destination et formalités douanières)

 


Modalités de livraison

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont fixés forfaitairement selon les tarifs de nos transporteurs, et peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix, du poids et de la destination de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande, notamment pour minimiser l'impact sur l'environnement.

Les colis sont expédiés aux risques de l'acheteur. Dans le cas où vous rencontriez un problème (retard de livraison, colis perdu, colis livré à la mauvaise adresse...), notre Service Clients est là pour vous aider.

En cas d'indisponibilité d'un produit, une commande pourra vous être livrée en plusieurs fois. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera appliqué.

Pour les pays hors Union Européenne, vous devrez vous acquitter si nécessaire des droits de douane à l'arrivée.

 


Retours et droit de rétractation

Vous avez reçu vos produits mais ils ne vous conviennent pas ? Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits.

Pour obtenir un formulaire de demande de rétractation, vous pouvez contacter notre service client par le formulaire de contact ou par téléphone au 04 42 28 59 00.

Les produits ne doivent pas être utilisés ou abîmés, et être dans leur contenant d'origine. Ils doivent également être soigneusement emballés pour éviter la casse lors du retour. Les frais de retour en cas de rétractation sont à votre charge. 

Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles, vous en serez également informé par email.