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Des retards peuvent exceptionnellement survenir lors des périodes de forte activité ou en douane.
- Pour les DOM TOM, des frais supplémentaires pourront vous être facturés sur devis si le poids de votre commande dépasse 2.5kg
FRANCE METROPOLITAINE
Livraison offerte dès 39 € d'achat.
| Transporteurs | 0 – 0,5 kg | 0,5 - 2 kg | 2 kg + | Délais de livraison |
| Mondial Relay | 4 € | 5 € | 6 € | 2 à 3 jours ouvrés |
| Colissimo sans signature | 6 € | 7 € | 2 à 3 jours ouvrés | |
| Colissimo avec signature | 6,50 € | 7,50 € | 8,50 € | 2 à 3 jours ouvrés |
| Colissimo Point relais | 5 € | 6 € | 7 € | 2 à 3 jours ouvrés |
| DPD Relais Pickup | 5 € | 6 € | 7 € | 2 à 3 jours ouvrés |
| DPD Predict - livraison sur créneau horaires | 6,50 € | 7,50 € | 8,50 € | 1 à 2 jours ouvrés |
DOM - Outre Mer
La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane Française
Colissimo International (Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés)
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 1 kg | 19,00 € |
| 1 – 5 kg | 35 € |
| 5 - 10 kg | 50 € |
| 10- 15 kg | 100 € |
| 15 - 20 kg | 120,00 € |
ZONE 1
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
Livraison offerte dès 49 € d'achat.
Colissimo International (Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés)
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 0,5 kg | 7,00 € |
| 0,5 – 1 kg | 8,50 € |
| 1 – 2 kg | 9,00 € |
| 2 – 3 kg | 9,80 € |
| 3 – 10 kg | 10,00 € |
| +10 kg | 14,00 € |
Zone 2
Autriche, Espagne (hors îles), Guernesey, Italie (Saint-Marin, Vatican, Livigno, Campione d’Italia, San Marino), Jersey, Portugal (hors îles), République d’Irlande, Royaume-Uni
Colissimo International (Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés)
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 1 kg | 14,00 € |
| 1 – 5 kg | 18,00 € |
| 5 – 10 kg | 21,00 € |
| 10 – 15 kg | 27,00 € |
| 15 – 20 kg | 32,00 € |
| 20 – 25 kg | 37,00 € |
| 25 – 30 kg | 41,00 € |
| +30 kg | 60,00 € |
(Royaume‑Uni : formalités douanières possibles)
Zone 3
Danemark, Estonie, Groenland, Hongrie, Îles Féroé, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Colissimo International (Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés)
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 1 kg | 15,00 € |
| 1 – 5 kg | 22,00 € |
| 5 – 10 kg | 33,00 € |
| 10 – 15 kg | 44,00 € |
| 15 – 20 kg | 52,00 € |
| 20 – 25 kg | 60,00 € |
| 25 – 30 kg | 63,00 € |
| +30 kg | 70,00 € |
(Suisse : formalités douanières possibles)
Zone 4
Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie, Territoires spécifiques de l’Espagne (Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla) et du Portugal (Ile Madère, Les Açores), autres pays d’Europe de l’Est et d’Europe Centrale
Colissimo International (Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés)
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 1 kg | 17,00 € |
| 1 – 5 kg | 28,00 € |
| 5 – 10 kg | 48,00 € |
| 10 – 15 kg | 66,00 € |
| 15 – 20 kg | 77,00 € |
| 20 – 25 kg | 91,00 € |
| 25 – 30 kg | 105,00 € |
| +30 kg | 110,00 € |
(Formalités douanières possibles selon pays)
Zone 5
Australie, Canada, Chine, Corée du sud, États-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taiwan, Thaïlande, Vietnam, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Saint-Pierre-et-Miquelon
Colissimo International (Délai estimé : 5 à 12 jours ouvrés)
| Poids | Tarif |
|---|---|
| 0 – 1 kg | 30,00 € |
| 1 – 5 kg | 65,00 € |
| 5 – 10 kg | 115,00 € |
| 10 – 15 kg | 170,00 € |
| 15 – 20 kg | 186,00 € |
| 20 – 25 kg | 240,00 € |
| 25 – 30 kg | 276,00 € |
(selon destination et formalités douanières)
Modalités de livraison
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont fixés forfaitairement selon les tarifs de nos transporteurs, et peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix, du poids et de la destination de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande, notamment pour minimiser l'impact sur l'environnement.
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Pour les pays hors Union Européenne, vous devrez vous acquitter si nécessaire des droits de douane à l'arrivée.
Retours et droit de rétractation
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